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Sunwell a tu servicio

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Línea Directa de Servicio 24/7

Cómo podemos ayudar

Consultoría para aplicaciones y diseño de ingeniería

Como pionero de la tecnología de hielo líquido, Sunwell ha acumulado más de 40 años de conocimientos y experiencia. Nuestro equipo de solucionadores de problemas ha estado a la vanguardia en la aplicación de hielo líquido enlas nuevas industrias.

Creemos que un tamaño no sirve para todos. Nuestras soluciones están diseñadas a medida y son construidas según los requisitos individuales de nuestros clientes. Dado que cada aplicación es diferente y cada operación es única, proporcionamos consultoría para cada aplicación. Nos aseguramos de que nuestros sistemas estén completamente integrados en los procesos del cliente, ajustándose a su aplicación específica para lograr resultados óptimos.

Puesta en marcha e instalación

En el momento de la entrega, un técnico certificado de Sunwell pondrá en marcha el sistema en el lugar para garantizar una instalación perfecta y el funcionamiento óptimo del sistema.

Entrenamiento certificado

Brindamos capacitación integral en el lugar a su equipo para garantizar que puedan operar y mantener el sistema de manera adecuada y segura. La formación práctica la imparte un técnico de Sunwell y se emite un certificado a los participantes al finalizar los módulos.

Servicio y mantenimiento

Todos nuestros equipos están respaldados con garantías. También ofrecemos acuerdos de servicio para optimizar el rendimiento y extender la vida útil de su sistema. Los acuerdos se adaptan a sus necesidades e incluyen supervisión remota, visitas anuales de mantenimiento y servicio,  así como precios beneficiales para piezas y en tarifas del técnico de servicio.

Repuestos originales

Garantizamos la disponibilidad de repuestos originales en todo el mundo. Las piezas están disponibles para pedido individualmente o como paquetes de piezas de repuesto. Estos paquetes están diseñados para proporcionar un acceso rápido a piezas críticas, reducir el tiempo de resolución de problemas y ofrecer el mayor valor.

Línea Directa de Servicio 24/7

En cualquier momento, independientemente de su zona horaria, puede comunicarse fácilmente con un técnico de Sunwell llamando a nuestra línea directa de servicio 24/7 al 1-416-670-1404, o enviando un correo electrónico a service@sunwell.com. Si se requiere trabajo en el sitio, se organiza una visita al sitio por parte de un técnico de servicio lo antes posible.

Monitoreo remoto y resolución de problemas

Nuestros sistemas están equipados con capacidades de monitoreo remoto que nos permiten monitorear proactivamente y solucionar problemas de su sistema en línea. Este enfoque preventivo del servicio significa que podemos evitar posibles problemas de producción, garantizar que su sistema funcione siempre con la máxima eficiencia y reduce los costos de mantenimiento.

Personalización del software

Los sistemas DeepChill® completamente automatizados están controlados por un software equipado con pantallas HMI. Según los requisitos del cliente, el software, la interfaz y el idioma se pueden personalizar.

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